Eğlence ve E-Ticareti Birleştiren Sıradışı Bir Alışveriş Deneyimi TikTok Shop
TikTok Shop
TikTok Shop Hakkında
2016 yılında Çin merkezli ByteDance şirketi tarafında macerasına başlayıp 2018 yılında globale açılan Tiktok çok kısa sürede global çapta ağırlıklı olarak gençler arasında popüler hale geldi. Öyle ki dünya genelinde bir çılgınlığa dönüşen Tiktok’un zaman içinde dünya genelinde 1,5M+ üzerinde kullanıcıya erişmesiyle en etkili sosyal medya platformlarından biri haline geldi. Bugün, TikTok özellikle genç izleyiciler arasında son derece popüler çünkü kullanıcılarına yaratıcı içerikler paylaşmanın yanı sıra alışveriş deneyimleri sunuyor. İstatistiksel olarak Z kuşağı TikTok kullanıcılarının %60'ını oluşturuyor ve yaklaşık %18 ile TikTok'un mikro etkileyicilere yönelik etkileşim oranı, Instagram (%3,86) ve YouTube (%1,63). gibi platformlarınkini geride bırakmaktadır.
TikTok'un yeni özelliği olan TiktTok Shop, 2023 yılının Ağustos ayında İngiltere’de, yine aynı yılın Eylül ayında ABD’de hizmet vermeye başladı. Global pazaryerleri içinde oldukça yeni olan TikTok Shop’ta işletmeler ürünlerini sergileyebilme ve satış yapabilme olanağına erişmişlerdir. Global pazaryerleri arasında konumlandığı yer ise TikTok’un yarattığı kültürle de oldukçta ilişkili: eğlence ve e-ticaret bir arada. Satıcılara ve müşterilere eğlence ile e-ticareti birleştiren yeni ve sıradışı bir alışveriş deneyimi vaad etmektedir.
Neden TikTok Shop'da Satış Yapmalısınız?
TikTok Çılgınlığı
TikTok, dünya çapında kullanıcıların kendi arasında pek çok eğlenceli içerikler üretmesine ve birbirileriyle etkileşimde bulunmasına izin verdi. Öyle ki dünya çapında güvenilir bir araştırma kuruluşu olan E-Markter’in yaptığı çalışmaya göre 2021 yılında TikTok kullanıcılarının %47'si TikTok'ta gördükleri bir şeyi satın aldıklarını, %39'u ise TikTok'ta daha önce bilmedikleri bir ürün veya marka keşfettiklerini belirttiler.
TikTok Affiliate Komisyon Sistemi
TikTok Shop’un geliştirdiği Affiliate Komisyon sistemi ile işletmeniz ve markanız için ayrı bir ınfluencer pazarlaması süreci yürütmek yürüne, mağazanızda bir affiliate komisyonu belirleyerek isteyen herkesin işletmenize ve markanıza ait ürünlerin kendi Tiktok hesaplarında video çekerek reklam yapmasına olanak vermektesiniz.
Shopify Entegrasyonu ve Diğer Entegrasyonlar
TikTok Shop hesabınıza Shopify sitenizi entegre edebilirsiniz. Bu sayede hem Shopify sitenize hem de TikTok Shop'unuza trafik sağlayarak satışlarınızı katlayabilirsiniz. Shopify’ın yanında Pixel, WooCommerce, Magneto gibi e-ticaret sistemlerini ve QuickBooks gibi önmuhasebe programların entegre ederek çoklu satış kanalı oluşturabilirsiniz.
Tiktok Fullfilment
TikTok, 2023 yılının sonları itibariyle ABD ve Birleşik Krallık’ta kendi depolarını kurduğunu ve Amazon Fullfilment sistemine çok benzeyen bir fullfilment sistemi kurduğunu duyurdu. Tiktok depoları ve fullfilment sistemi sayesinde çok kanallı fullfilment (multi channel fullfilment) yapabilir, hızlı ve güvenli teslimatla işletmenizin satışlarını arttırabilirsiniz.
Neden TikTok Shop
Düşük Komisyon Ücretleri
TikTok Shop’un komisyonları diğer pazaryerlerine oranla oldukça düşüktür. Örneğin Amazon ABD’de Tekstil kategorisinde komisyon oranı %17 iken bu oran TikTok Shop’ta %2,5’tur.
Çoklu ve Yeni Satış Yöntemleri
TikTok Shop’ta marka kimliğinizi içeren bir marka sayfası ve ürün listelerinizin yanında Canlı Satış Özelliği ile canlı yayında satış yapma ve ürün videosunda satış yapma gibi eğlence ile e-ticareti birleştiren yeni ve oldukça etkili satış yöntemleri sunmaktadır. Ayrıca Shopify ve benzeri e-ticaret altyapıları ile entegre satış imkanları sunması ile ön plana çıkmaktadır
Müşteri Verilerini Ulaşabilme
Amazon gibi global pazaryerlerinin aksine TikTok Shop’ta müşterilerinizin verilerine ulaşabilirsiniz ve bu sayede yeniden pazarlama (remarketing), çapraz ve yukarı satış (cross-sell, upsell) imkanları sunmaktadır. Ayrıca müşteri kitlenizin verileri sayesinde ürünlerinizi özelleştirebilir ve mağazanıza sadık bir kitle oluşturabilirsiniz.
Hızlı Hesap Açılışı
TikTok Shopta hesap açılışı diğer pazaryerlerine göre oldukça kısa sürmektedir. Örneğin Amazon’da bu süre 2 hafta ile 10 hafta arasında değişmekteyken Tiktok’ta bu süre 1-2 iş günüdür.
TikTok Shop Platformunda Pazar Nedir? Nasıldır?
Hangi Ülkelerde TikTok Shop Açabilirsiniz?
TikTok Shop şu an sadece ABD, Birleşik Krallık, Endonezya, Malezya, Tayland, Fİlipinler, Singapur ve Vietnamda kullanılabillmektedir.
Bu ülkelerde yerleşik (resident) ya da vatandaş değilseniz kurumsal şirket ile hesap açabilirsiniz. Trade Up Global ile ABD ve Birleşik Krallık’ta TikTok Shop açılımı ve mağaza kurulumunuzu gerçekleştirebilir ve bu sıradışı e-ticaret deneyiminin siz de bir parçası olabilirsiniz.
TikTok Shop'ta Mağaza Kurulum Şartları
Eğer hedef ülkede örneğin ABD ve Birleşik Krallık’ta yerleşik (resident) ya da vatandaş değilseniz size en uygun yöntem tüzel bir şirketle işletme hesabı açmaktır. Bunun için ilgili ülkelerde
- Tüzel Şirket
- Banka Hesabı
- Gmail
- SIM Kart
- İade Deposu
TikTok Shop'ta Depolama ve Lojistik
TikTok Shop, FBT (fullfillment by Tiktok) adıyla kendi fullfilment sistemini kurmuştur. Bu sayede ürünlerinizi ilgil ülkelerdeki Tiktok depolarına gönderebilir ve müşterilerinize hızlı ve güvenilir teslimat imkanı sunabilirsiniz. Ayrıca bu sistemle TikTok Shop dışındaki e-ticaret organizasyonlarınıza ait ürünlerinde teslimatlarını gerçekleştirebilirsiniz.
TikTok Shop Kurulumu Yol Haritası Nasıl Olamlı? Nasıl Olmalı?
Uçtan Uca Çözümler
Deneyimli ekibimiz ve markanıza özel geliştirdiğimiz stratejilerimizle markanızı Global'e Açıyoruz!
- Reklam Yatırım AnaliziTikTok'da satılmak istenen ürün için yapılması gereken kampanyalar ve harcanması gereken optimum reklam bütçesine karar verilir. Satış fiyatı, reklam bütçesi, kargo planını içeren 3 aylık bir satış ve pazarlama stratejisi ortaya konur.
- Sertifikasyon DanışmanlığıTikTok'da başarılı bir satış stratejisi geliştirmek için doğru ürün sertifikalarını ve düzenlemelerini anlamak kritik öneme sahiptir. Ürünlerin hangi sertifikalara ve regülasyonlara uygun olması gerektiği konusunda rehberlik ediyoruz.
- Yasal Altyapı ve Teşvik DanışmanlığıMağazanızın yasal prosedürleri ve gereksinimlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde karşılamak için size rehberlik sağlıyoruz. Aynı zamanda e-ihracat teşvikleri hakkında bilgi sunarak, bu teşviklerden nasıl faydalanabileceğinizi anlamanıza yardımcı oluyoruz.
- Hesap AçılışıTikTok Shop Satıcı Hesabı TikTok Politikalarına uygun bir şekilde açılır.
- Ürün Listeleme (20 Liste)Satışa sunulacak ürünler pazaryerinin belirlediği ilkeler ve kurallar çerçevesinde listelenir.
- SEO Çalışması (20 Liste)Pazaryerlerinde ürünlerin müşteriler tarafından bulunabilmesi ve satın alınması için gerekli olan ürün bazlı SEO çalışması yapılır. Bu çalışma ürün bazlı keyword, title, description çalışmalarını içerir.
- FBT (Fullfilment by TikTok)TikTok'un Fulfillment by TikTok (FBT) programına katılmanıza yardımcı oluyoruz. Bu hizmet, ürünlerinizi TikTok depolarına göndererek stok yönetimi ve gönderim süreçlerini TikTok'un profesyonel ekibi üzerinden yönetmenizi sağlar. FBT kaydı ile satışlarınızı büyütmek ve müşterilere hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak için gereken adımları atmış olursunuz.
- Kargo PlanıTikTok Kargo Planı oluşturma hizmeti, TikTok'da ürünlerinizi satarken kargo ve lojistik süreçlerinizi düzenlemenize yardımcı olan bir hizmettir. Bu hizmet gönderim süreçlerini ve ücretleri nasıl ayarlayacağınızı planlama ve optimize etmeye odaklanır.
- TikTok Shop Marka KaydıTikTok Shop Marka Kaydı, markanızı korumak ve ürün listeleriniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak için oluşturulmuş önemli bir hizmettir. Bu servis, markanızın itibarını korur, sahte ürün satışlarını engeller ve marka haklarınıza daha fazla odaklanmanızı sağlar. Markanızı kaydettikten sonra, TikTok size farklı araçlar sunar ve marka haklarınızı korumanıza yardımcı olur. Bu, markanızın güvende ve kontrol altında olduğundan emin olmanıza yardımcı olur ve satışlarınızı olumlu yönde etkiler.
- Affiliate Sistemi YönetimiHangi ürünlerinize ne kadar affiliate komisyon oranı vermeniz gerektiği tespit edilir, komisyon satışları ve affiliateler takip edilerek periyodik olarak affiliate kampanyaları planlanır
- Kurulum Sonrası 2 Saat Canlı DestekTikTok Shop mağaza kurulumu tamamlandıktan sonra size özel olarak 2 saatlik canlı destek sunuyoruz. Bu süre zarfında temel sorularınıza yanıt veriyor, mağazanızın işleyişi ve TikTok Shop Satıcı Paneli hakkında detaylı bilgi sağlıyoruz. Size TikTok Shop platformunu daha iyi anlamanız ve başarılı bir şekilde yönetmeniz için gereken desteği sunuyoruz. Bu hizmet, mağazanızın başarılı bir şekilde faaliyete geçmesine yardımcı olur ve olası sorunları çözmenizde size rehberlik eder
Trade Up Global ile Fruugo'da yüksek performans ve başarı yakala, e-ihracat ile büyü!
- Stok Envanter YönetimiÜrün envanterinizi etkili bir şekilde yönetmek ve güncellemek için yönlendirme ve stratejiler sunup mağazanız üzerinde uyguluyoruz
- TikTok Ads YönetimiPazaryerlerinin kendi ilke ve kurallarına göre belirlediği reklam sistemlerinde ürün bazlı reklam performansı periyodik olarak takip edilir ve performansa göre gerekli optimizasyonlar yapılır.
- Satış Yönetimi ve TakibiListelenen ürünlerin satışları başladıktan sonra satış grafiğinin takip edilmesini içermektedir. Satışların belirli dönemlerde yükseltilmesi ve düşmemesi için çeşitli optimizasyonların yapılması gerekmektedir. Bu optimizasyonlar satış grafiğinin takibine dayanmaktadır.
- Giweaway&Feedback YönetimiMağaza satışlarını ve mağaza puanını yükseltebilmek için giveaway (ürünün ücretsiz dağıtımı) ve feedback (geri bildirim) operasyonları uzman ekiplerimizce yürütülür.
- Müşteri Memnuniyeti YönetimiMüşteri memnuniyet yönetimi, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak ve sürdürmek amacıyla müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmeyi hedefleyen bir hizmettir. Bu hizmet, müşterilere hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verme sürecini içerir, soruları ve istekleri anında karşılama, şikayetleri ele alma ve geri bildirimleri toplama bu hizmetin içindedir
- SEO OptimizasyonuPazaryerlerinde ürünlerin müşteriler tarafından bulunabilmesi ve satın alınması için gerekli olan ürün bazlı SEO çalışması yapılır. Bu çalışma ürün bazlı keyword, title, description çalışmalarını içerir. SEO optimizasyonu, ürünlerin daha yüksek sıralamalara ve daha fazla dönüşüme ulaşmasına yardımcı olur, bu da daha fazla satış ve gelir anlamına gelir.
- Rakip AnaliziRakip işletmelerin güçlü ve zayıf yönlerini, pazarlama stratejilerini, fiyatlandırma politikalarını, ürün yelpazelerini ve hedef kitlelerini inceler. Mağazaya rekabet avantajı kazanma, pazarlama stratejilerini geliştirme ve hedef pazarı daha iyi anlama fırsatı sunar.
- Haftalık Hesap Sağlığı KontrolüTikTok Shop satıcılarına özel sunduğumuz bu hizmet, işletmenizin TikTok Shop platformunda nasıl performans gösterdiğini yakından takip etmek ve iyileştirmeler yapmak için harika bir fırsattır. Bu inceleme, ürün stoklarınızı yönetmek, fiyatlandırmayı optimize etmek, reklam stratejilerini ayarlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için size rehberlik eder. Ayrıca, herhangi bir sorunun erken teşhis edilmesine ve çözülmesine yardımcı olur. Unutulmamalıdır ki Hesap Sağlığı düşük olan mağazalar TikTok tarafından kapatılabilir.
- Haftalık Trend AnaliziHaftalık olarak sizin ürünlerinizle alakalı görsel, video, affiliate komisyonları ile ilgili trendler takip edilerek, ürün listeleriniz güncel trendlere göre görsel içerik ve SEO açısından güncellenir.
- Aylık Mağaza RaporuAylık mağaza raporu, işletmenin aylık satış verilerini, mağaza trafiğini ve ziyaretçi istatistiklerini, pazarlama ve reklam harcamalarını, müşteri incelemeleri ve değerlendirmelerini içerir. Ayrıca, iş geliştirmeye dair tavsiyeler sunar ve gelecek döneme dair beklentileri değerlendirir.